PRENOTAZIONI:
Il servizio � attivo 24h su 24h. Alle richieste di prenotazioni segue un preventivo via e-mail con indicazione degli orari e del costo entro le 13 del giorno successivo.
A questo punto la prenotazione si conferma automaticamente con l'invio da parte del cliente della ricevuta di pagamento che deve pervenire entro le ore 18 del giorno stesso al fine di garantire importo e orari comunicati.
La ricevuta di pagamento dovr� essere inviata al N� 0565 91 53 68
Il biglietto viene emesso contestualmente al ricevimento del pagamento
Il mancato pagamento comporter� l'annullamento della prenotazione
Il sabato la biglietteria � aperta fino alle ore 12.30, le richieste che perverranno oltre tale orario verranno rinviate a luned� mattina entro le ore 13.00
Domenica e giorni festivi gli uffici sono chiusi.

COSTO BIGLIETTO:
Applichiamo sempre la tariffa pi� conveniente pi� un piccolo contributo per le spese di spedizione pari a Euro 6,00 a biglietto

PAGAMENTO:
Il pagamento pu� essere effettuato tramite bonifico bancario, vaglia postale, vaglia on line e carta di credito.
Si prega di indicare sempre il tipo di pagamento prescelto.
Pagamenti dall'estero solo con carta di credito

CONSEGNA DEL BIGLIETTO:
Se la prenotazione avviene almeno 10 giorni prima della data della partenza garantiamo la consegna a domicilio.
In alternativa il biglietto potr� essere ritirato presso il nostro ufficio Accoglienza Clienti sul porto di Piombino all'interno della stazione marittima (1� piano)
Le prenotazioni vengono accettate da Elbaferry salvo disponibilit� delle compagnie di navigazione.
L'emissione dei biglietti avverr� solo a pagamento effettuato.
Qualora al momento dell'emissione dei biglietti non dovessero esserci pi� posti disponibili o la compagnia avesse previsto una variazione di prezzo Elbaferry non potr� esserne ritenuta responsabile e dovr� restituire la somma incassata qualora il cliente non dovesse accettare le nuove condizioni.
Al momento del ricevimento dei biglietti il cliente dovr� controllarne nominativo, giorno e orario di partenza, eventuali errori sul biglietto dovranno essere immediatamente comunicati
I biglietti non potranno essere modificati o annullati, nemmeno in caso di smarrimento
Alcune tipologie di biglietti possono subire variazioni, previa disponibilit� della compagnia.
Per ogni variazione verranno addebitate Euro 5,00 oltre le spese dovute alla compagnia di navigazione.
Qualora il cliente si dovesse presentare all'imbarco senza essere munito del biglietto � tenuto a provvedere autonomamente all'acquisto di un nuovo biglietto.
I clienti accetteranno le Condizioni generali di ogni singola compagnia, come indicate sul contratto della Compagnia di Navigazione per la quale � stato emesso il biglietto.